ツヴァイ退会方法と返金|解約時にお金がかかるタイミング

ツヴァイ退会方法と返金|解約時にお金がかかるタイミング
佐藤 美咲

この記事の案内人

佐藤 美咲 編集長


結婚相談所や婚活サイトを中心にご紹介しています。 ココだけの情報を発信するために、実際にインタビューに出かけたりと行動派なわたし。

ツヴァイを退会したい方のために、ツヴァイの退会方法をまとめました。

 

タイミングによっては損することもあるので、ここにある退会方法をしっかり実践してくださいね!

 

佐藤美咲
佐藤美咲
婚活コンサルタント佐藤がお送りします!

 

ツヴァイ
ツヴァイの基本情報
種別結婚相談所
運営会社株式会社ツヴァイ
会員数2万7,000人以上
登録料30,000円(税抜)
基本月額料金10,500円(税抜)
男性の年齢層20代~40代
女性の年齢層20代~30代
証明書提出あり(本人確認証明書・独身証明書・収入証明書・学歴証明書・写真)
入会資格 20歳以上
対応エリア北海道、青森、岩手、宮城、秋田、山形、福島、茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、東京、神奈川、新潟、石川、山梨、長野、岐阜、静岡、愛知、京都、大阪、兵庫、奈良、鳥取、島根、岡山、広島、徳島、香川、愛媛、高知、福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島、沖縄
男女比
男性51%
女性49%

 

1年以内に結婚したいなら...

- 若いお相手さがしたい!! -

 

ツヴァイの成婚退会・解約方法

結婚式の男女

ツヴァイの成婚退会手順は4種類。

  1. 成婚退会用入力フォームからの申請
  2. 退会届の郵送
  3. 電話で退会を伝える

 

佐藤美咲
佐藤美咲
基本的に退会届申請フォームからで良いでしょう。

1.成婚退会用入力フォームからの申請

ツヴァイは退会届申請フォームがあります。

必要事項・アンケートを記入して退会申請することが可能です。

会員番号、住所、氏名などを記入します。

 

24時間申請ができ、5分程度で退会できるため一番おすすめです。

2.マイページから退会申請

マイページからの退会は以下の手順で行えます。

  1. ツヴァイのマイページにログイン
  2. 各種お届けをクリック
  3. 連絡用紙の請求・印刷から「退会届」を選択
  4. 印刷して必要事項を記入
  5. 郵送、もしくは店舗へ持っていく

店舗まで届ける必要があるため、フォームよりも手間も時間もかかります。

 

3.電話での退会申請

ツヴァイのコールセンターに電話して退会する方法もあります。

オペレーターの質問に回答すれば簡単に退会することが可能です。

 

電話番号

0120-374-281 ※10時~20時まで年中無休

 

それぞれの手続きの後で、手続き終了案内が送られてくるので会員証を返却して退会完了です。

ツヴァイの中途退会・解約方法

泣く女性

ツヴァイを中途退会する時は、電話によってのみ対応可能です。

 

佐藤美咲
佐藤美咲
中途退会の場合は理由が聞かれます。

 

退会理由によっては、引き留められたり休会を勧められる場合もあるので予め理由は用意しておきましょう。

 

また、退会する場合は毎月20日までにしてください。

ツヴァイの退会のタイミングは毎月20日

「ココがポイント」と言う女性

ツヴァイは20日〆めで、21日からは翌月の料金が発生します。

うっかり月をまたいでしまうと、翌月の料金を支払うことになってしまうので注意が必要です。

 

ちゃんと理由を用意しておくことで、退会をスムーズに進めることができます。

 

また、退会のタイミングによって、料金が返金されるタイミングがあります。

ツヴァイ退会時の返金

女性

 

8日以内の退会ならクーリングオフできる

ツヴァイは契約日から8日以内に退会する場合、料金を全額返金してもらえます。※クーリングオフ制度

無条件で契約解除できるので、登録後に「違った…」と思ったらすぐに利用しましょう。

 

8日以降の退会の場合の返金

ツヴァイの返金額は「返金額=情報提供人数分の金額−解約手数料)−情報選択料」というシステム。

普通に利用しているのであれば、返金額はあまり期待できませんがサポートセンターに問い合わせてみましょう。

電話番号

0120-374-281 ※10時~20時まで年中無休

ツヴァイの成婚退会の2つの特典

LOVEと書いた風船

ツヴァイを成婚退会すると2つの特典がもらえます。

  1. カタログギフト
  2. 式場・結婚指輪のショップ紹介
  3. エバーグリーンサークルの入会権利

カタログギフトはこれからの二人に必要なグッズを選んでもらえます。

佐藤美咲
佐藤美咲
結婚式に参列するともらえるやつです。

 

また、結婚式場やジュエリーショップを紹介してもらえます。

成婚退会後の結婚式に是非活用してください。

 

エバーグリーンサークルは、ツヴァイで成婚退会した会員のみが入会できるサークル。

入会すると定期的にしあわせ応援パスポートがもらえます。

しあわせ応援パスポートを利用すると、割引価格で提携のお店で買い物ができちゃうんです。

 

1年以内に結婚したいなら...

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ツヴァイは休会制度(休止制度)もある

大声で叫ぶ女性

ツヴァイは休会制度もあります。

多忙時や、お相手との交際が始まった時などに活動を休止することが可能です。

 

佐藤美咲
佐藤美咲
休止中にかかるのは運営費のみ!

 

運営費はエリア限定パーソナルサポートプランが1,500円のみかかります。

それ以外のプランでは、運営費は設定されていないため無料で休会することができます。

 

1回の休会で3ヶ月上限で休会することができ、合計6カ月まで休会することができるので婚活に疲れた時などは活用しましょう!

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ツヴァイは退会後に再入会も可能

OK

ツヴァイは再入会も可能です。

ただし再入会も登録料がかかり、証明書提出などの入会手続きを再度行う必要があります。

 

ツヴァイが合わなければ、婚活サイトを使ってみては?

スマホを見せる女性

ツヴァイで婚活が上手くいかない方はもちろんいます。

 

退会理由が以下に該当する場合、婚活サイトを検討してみてください。

  • 良いお相手がいなかった
  • もっと気楽に婚活を行いたい
  • コストをもっと抑えたい

 

スマホがあれば、隙間時間に婚活ができてしまうのが婚活サイトの魅力。

店舗がないため、料金も結婚相談所よりも圧倒的に抑えて婚活できます。

 

なかでもスマリッジは、婚活サイトの中でも最安。

 

こちらが概要です。

スマリッジ

 

ツヴァイ
ツヴァイの基本情報
種別結婚相談所
運営会社株式会社ツヴァイ
会員数2万7,000人以上
登録料30,000円(税抜)
基本月額料金10,500円(税抜)
男性の年齢層20代~40代
女性の年齢層20代~30代
証明書提出あり(本人確認証明書・独身証明書・収入証明書・学歴証明書・写真)
入会資格 20歳以上
対応エリア北海道、青森、岩手、宮城、秋田、山形、福島、茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、東京、神奈川、新潟、石川、山梨、長野、岐阜、静岡、愛知、京都、大阪、兵庫、奈良、鳥取、島根、岡山、広島、徳島、香川、愛媛、高知、福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島、沖縄
男女比
男性51%
女性49%

 

1年以内に結婚したいなら...

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ツヴァイの成婚退会・解約方法

結婚式の男女

ツヴァイの成婚退会手順は4種類。

  1. 成婚退会用入力フォームからの申請
  2. 退会届の郵送
  3. 電話で退会を伝える

 

佐藤美咲
佐藤美咲
基本的に退会届申請フォームからで良いでしょう。

1.成婚退会用入力フォームからの申請

ツヴァイは退会届申請フォームがあります。

必要事項・アンケートを記入して退会申請することが可能です。

会員番号、住所、氏名などを記入します。

 

24時間申請ができ、5分程度で退会できるため一番おすすめです。

2.マイページから退会申請

マイページからの退会は以下の手順で行えます。

  1. ツヴァイのマイページにログイン
  2. 各種お届けをクリック
  3. 連絡用紙の請求・印刷から「退会届」を選択
  4. 印刷して必要事項を記入
  5. 郵送、もしくは店舗へ持っていく

店舗まで届ける必要があるため、フォームよりも手間も時間もかかります。

 

3.電話での退会申請

ツヴァイのコールセンターに電話して退会する方法もあります。

オペレーターの質問に回答すれば簡単に退会することが可能です。

 

電話番号

0120-374-281 ※10時~20時まで年中無休

 

それぞれの手続きの後で、手続き終了案内が送られてくるので会員証を返却して退会完了です。

ツヴァイの中途退会・解約方法

泣く女性

ツヴァイを中途退会する時は、電話によってのみ対応可能です。

 

佐藤美咲
佐藤美咲
中途退会の場合は理由が聞かれます。

 

退会理由によっては、引き留められたり休会を勧められる場合もあるので予め理由は用意しておきましょう。

 

また、退会する場合は毎月20日までにしてください。

ツヴァイの退会のタイミングは毎月20日

「ココがポイント」と言う女性

ツヴァイは20日〆めで、21日からは翌月の料金が発生します。

うっかり月をまたいでしまうと、翌月の料金を支払うことになってしまうので注意が必要です。

 

ちゃんと理由を用意しておくことで、退会をスムーズに進めることができます。

 

また、退会のタイミングによって、料金が返金されるタイミングがあります。

ツヴァイ退会時の返金

女性

 

8日以内の退会ならクーリングオフできる

ツヴァイは契約日から8日以内に退会する場合、料金を全額返金してもらえます。※クーリングオフ制度

無条件で契約解除できるので、登録後に「違った…」と思ったらすぐに利用しましょう。

 

8日以降の退会の場合の返金

ツヴァイの返金額は「返金額=情報提供人数分の金額−解約手数料)−情報選択料」というシステム。

普通に利用しているのであれば、返金額はあまり期待できませんがサポートセンターに問い合わせてみましょう。

電話番号

0120-374-281 ※10時~20時まで年中無休

ツヴァイの成婚退会の2つの特典

LOVEと書いた風船

ツヴァイを成婚退会すると2つの特典がもらえます。

  1. カタログギフト
  2. 式場・結婚指輪のショップ紹介
  3. エバーグリーンサークルの入会権利

カタログギフトはこれからの二人に必要なグッズを選んでもらえます。

佐藤美咲
佐藤美咲
結婚式に参列するともらえるやつです。

 

また、結婚式場やジュエリーショップを紹介してもらえます。

成婚退会後の結婚式に是非活用してください。

 

エバーグリーンサークルは、ツヴァイで成婚退会した会員のみが入会できるサークル。

入会すると定期的にしあわせ応援パスポートがもらえます。

しあわせ応援パスポートを利用すると、割引価格で提携のお店で買い物ができちゃうんです。

 

1年以内に結婚したいなら...

- 若いお相手さがしたい!! -

ツヴァイは休会制度(休止制度)もある

大声で叫ぶ女性

ツヴァイは休会制度もあります。

多忙時や、お相手との交際が始まった時などに活動を休止することが可能です。

 

佐藤美咲
佐藤美咲
休止中にかかるのは運営費のみ!

 

運営費はエリア限定パーソナルサポートプランが1,500円のみかかります。

それ以外のプランでは、運営費は設定されていないため無料で休会することができます。

 

1回の休会で3ヶ月上限で休会することができ、合計6カ月まで休会することができるので婚活に疲れた時などは活用しましょう!

1年以内に結婚したいなら...

- 若いお相手さがしたい!! -

ツヴァイは退会後に再入会も可能

OK

ツヴァイは再入会も可能です。

ただし再入会も登録料がかかり、証明書提出などの入会手続きを再度行う必要があります。

 

ツヴァイが合わなければ、婚活サイトを使ってみては?

スマホを見せる女性

ツヴァイで婚活が上手くいかない方はもちろんいます。

 

退会理由が以下に該当する場合、婚活サイトを検討してみてください。

  • 良いお相手がいなかった
  • もっと気楽に婚活を行いたい
  • コストをもっと抑えたい

 

スマホがあれば、隙間時間に婚活ができてしまうのが婚活サイトの魅力。

店舗がないため、料金も結婚相談所よりも圧倒的に抑えて婚活できます。

 

なかでもスマリッジは、婚活サイトの中でも最安。

 

こちらが概要です。

スマリッジ
婚活サイト「スマリッジ」
スマリッジの基本情報
種別婚活サイト
運営会社SEモバイル・アンド・オンライン株式会社
会員数5万2,000人以上 ※提携先含む
提携先日本結婚相談協会JBA、コネクトシップ
登録料6,000円(税抜)
基本月額料金9,000円(税抜)
年齢層20代~50代
証明書提出あり(身分証明書・独身証明書・収入証明書・学歴証明書・資格証明書)
入会資格男女とも20歳〜65歳、男性は定職に就いていること
対応エリア北海道、岩手、宮城、山形、福島、茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、東京、神奈川、新潟、富山、石川、福井、山梨、長野、岐阜、静岡、愛知、三重、滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山、鳥取、岡山、広島、山口、徳島、香川、愛媛、高知、福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島、沖縄
男女比
男性55%
女性45%
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スマリッジの評判・口コミへ

 

佐藤美咲
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気になる方はこちらをご確認ください。

ツヴァイ退会のまとめ

この記事のまとめ

  • ツヴァイの成婚退会は、退会届申請フォームからが楽。
  • ツヴァイは中途退会の場合は、電話にて退会申請を行う。
  • 解約のタイミングによっては、返金される可能性がある。
  • 中途退会の場合、引き留められる可能性があるので退会理由は用意する。
  • ツヴァイが合わなかった場合、婚活サイトも検討してみよう

せっかくお金を払うんだからいい相手と早く出会いたいですよね。

そういった理由から、結婚相談所と婚活サイトの同時利用者も増えてきています。

 

スマリッジはコストが圧倒的に安いので、検討してみてもいいかもしれません。

 

佐藤美咲
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