サンマリエに直撃インタビュー|老舗だからできる最上級のサポートが成婚のカギ!

サンマリエに直撃インタビュー|老舗だからできる最上級のサポートが成婚のカギ!
高山 美紀(みきまる)

この記事の案内人


30代前半女性。結婚相談所サンマリエへの勤務経験を持つ。男女問わず数々の婚活の悩みを聞き、アドバイスをした経験から婚活全体の情報を婚活者側・運営側の両方の目線で発信中。

1981年創業の老舗結婚相談所サンマリエ。

昔ながらのハンドメイド紹介にこだわり、人柄重視で結婚相手を選びたい方に人気の結婚相談所です。

サンマリエの最大の特徴といえば、手厚いサポート

会員一人ひとりに専任サポートがつき、それぞれに合った婚活方法を提案・アドバイスしてくれます。

 

高山美紀
高山美紀
実は、今回のインタビューでサンマリエのサポートがさらに手厚くなっていることが分かりました!

 

元サンマリエで仕事をしていた私としても、更に良いサービスに進化してると実感できました。

※今回のインタビューは客観的に内容を伝えるためにも、私が元サンマリエ職員というのは伝えずに臨んでいます。

 

このサンマリエだけの特別なサポートが「成婚退会までの活動期間5ヶ月」を実現することができるのです。

どんなサポートを受けられるか、気になりますよね!

 

そこで、今回は創業40周年を迎え、さらに進化をし続けるサンマリエに、手厚いサポートの内容やサンマリエの強みなどをインタビューしました。

これを読めば、サンマリエがどんな結婚相談所なのか分かりますよ!

 

高山美紀
高山美紀
M2W婚活編集長、元サンマリエ職員の高山美紀がご紹介します。
サンマリエ
サンマリエ
サンマリエ
運営会社
株式会社サンマリエ
種別
結婚相談所
会員数
7万人以上
提携先
日本結婚相談所連盟IBJ
登録料/入会金
33,000円
基本月額料金
17,600円
成婚料
220,000円
お見合い料
無料
年齢層
20代~40代
対応エリア
北海道、青森、岩手、宮城、秋田、山形、福島、茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、東京、神奈川、新潟、石川、福井、山梨、長野、岐阜、静岡、愛知、滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山、鳥取、島根、岡山、広島、山口、徳島、香川、愛媛、高知、福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島
男女比
男性57%
女性43%

ご対応いただいたサンマリエのご担当者様

インタビューは、サンマリエのマーケティング担当の方にご対応いただきました。

高山美紀
高山美紀
よろしくお願いいたします。

 

サンマリエご担当者様
サンマリエご担当者様
よろしくお願いいたします。

サンマリエのコンセプト

サンマリエのコンセプトは何ですか?

高山美紀
高山美紀
まず、サンマリエのコンセプトについて教えてください。

 

サンマリエご担当者様
サンマリエご担当者様
サンマリエのコンセプトは、経営理念でもある「世の中に多くの幸せのシーンを作ること」。

 

サンマリエご担当者様
サンマリエご担当者様
人が”人と人とを繋げること”は、決して簡単なことではありません。

しかし、「結婚」という形で実際に結ばれたときの感動や喜びは、ご本人だけでなく、私たちにとっても大きな宝物です。

この感動体験があるからこそ、もっと多くの人を感動させたいという思いで、日々サポートをさせていただいてます。

ポイント

  • 「結婚する」「パートナーができる」幸せを知っているからこそ、世の中に多くの幸せを作るために日々サポートしている。
  • これまでご成婚された方との感動体験は、サンマリエの宝であり、誇りでもある。

サンマリエの強み

サンマリエの強みはどこにありますか?

高山美紀
高山美紀
サンマリエの強みを教えてください。

 

サンマリエご担当者様
サンマリエご担当者様
サンマリエの強みは、3つあります。

1つ目は会員様一人ひとりに専任のプロ仲人がつくこと、2つ目はそのプロ仲人が受け持つ会員様の人数が他社よりも少ないことです。

 

高山美紀
高山美紀
受け持つ人数が他社よりも少ないとのことですが、具体的に一人のプロ仲人は何名くらい受け持っていますか?

 

サンマリエご担当者様
サンマリエご担当者様
他社様は、一人のスタッフが100名ほどの会員様を受け持っているのに対して、サンマリエでは60〜80名ほどを受け持つように調整しています。

 

高山美紀
高山美紀
それは、確かに少ないですね!

もしかして、その受け持つ人数の少なさも、サンマリエならではの手厚いサポートの秘密ですか?

 

サンマリエご担当者様
サンマリエご担当者様
はい、その通りです。

一人のスタッフの受け持つ人数が80〜100名になってしまうと、サポート内容に差が出てしまったり、サポートが遅れてしまったりと、会員様に十分なサービスを提供することができなくなってしまいます。

受け持つ人数を減らすことで、スタッフが会員様一人ひとりにきちんと向き合うことができ、それぞれに合ったサポートができるようになっています。

 

高山美紀
高山美紀
手厚いサポートのサンマリエならではの工夫ですね!

また、仲人のサポート力を養うために、日々勉強会も行っているとか。

サポートへのこだわりの強さが分かりました!

 

高山美紀
高山美紀
3つ目の強みは何ですか?

 

サンマリエご担当者様
サンマリエご担当者様
入会後に必ず、最低でも3回プロ仲人と面談を行うことです。

この面談では、現在の状況や希望条件を伺い、会員様の理想の婚活とお相手が見つかるよう、担当スタッフとすり合わせを行います。

面談は、基本的に対面で行いますが、遠方にお住まいの会員様はオンライン通話や電話など直接会話できる方法で行います。

 

高山美紀
高山美紀
3回も面談すれば、会員様もどんなスタッフがサポートしてくれるか分かりますし、スタッフも会員様の人柄を把握することができますね!

ポイント

  • サンマリエの強みは、「専任のプロ仲人によるサポート」「担当会員の少人数制を採用」「入会後に行う3回の面談」。
  • 担当する会員の人数を60〜80名にすることで、一人ひとりと向き合える環境を作っている。
  • 理想の婚活・結婚相手が見つかるように、3回の面談を行う。

サンマリエは入会後に3回面談する

サンマリエ入会後、3回行う面談について教えてください。

高山美紀
高山美紀
入会後に行う3回の面談について、詳しく教えてください!

 

サンマリエご担当者様
サンマリエご担当者様
1回目に行う面談は、入会後すぐに行う「マリッジプランニング」です。

 

サンマリエご担当者様
サンマリエご担当者様
マリッジプランニングは、会員様の状況に合わせて、ハンドメイドでサンマリエでの活動計画を立てます。

結婚の希望時期から逆算して、「毎月○名とお見合いをする」「○ヶ月目で仮交際をし、○ヶ月目で真剣交際をする」など、具体的な数字を用いて活動内容を明確化しています。

実際にマリッジプランニングを行った会員様からは、「出会いから成婚までの流れが分かるので、とても活動しやすい」などご好評いただいております。

 

高山美紀
高山美紀
最初に計画を立てることで、”婚活迷子”になりにくいということですね!

2回目の面談は、いつ行うのですか?

 

サンマリエご担当者様
サンマリエご担当者様
マリッジプランニング終了後、20日以内に行う「スタートアップ集中プログラム」で2回目の面談を行います。

この面談では、活動で使用するシステムの操作説明やプロフィールの修正、プロ仲人と一緒にお見合いの申し込みなどをします。

また、「お見合いが初めて」という会員様も多いので、”模擬お見合い”やお見合いマナーのアドバイスも、このスタートアップ集中プログラムで行います。

 

高山美紀
高山美紀
早い方だと、入会から1ヶ月もしないうちに本格的な活動が始まるんですね!

他社でも活動前に1回は面談を行うところもありますが、サンマリエはそれを3回も行うということですか?

 

サンマリエご担当者様
サンマリエご担当者様
そうです。

3回目の面談は「スポットプランニング」と言い、実際の活動と活動計画とを照らし合わせて計画の見直しを行ったり、更新をしたりします。

サンマリエご担当者様
サンマリエご担当者様
計画を立ててもその内容通りに活動できなければ、計画を変える必要がありますし、「もっとこうしたい!」などの希望があれば、その希望に合った計画を再構築する必要があります。

婚活の状況や心境は日々変わるものなので、入会後の3回の面談は必須となっています。

ポイント

  • 入会後は、「マリッジプランニング」「スタートアップ集中プログラム」「スポットプランニング」の3回の対面面談が必須である。
  • サンマリエでの活動計画を立てることで、婚活迷子になりにくく、プロ仲人と相談しながらお見合いの申し込みができる。
  • お見合い経験がない会員のために、模擬お見合いをしてくれる。
  • 実際の活動を振り返る時間があり、活動計画の修正や更新を一緒にしてくれる。

サンマリエは紹介やサポートへのこだわりがすごい

紹介やサポートのこだわりはなんですか?

紹介のコツ

高山美紀
高山美紀
サンマリエの特徴でもあるハンドメイドの紹介では、何かコツはありますか?

 

サンマリエご担当者様
サンマリエご担当者様
会員様に理想のお相手を紹介するコツは、会員様の「雰囲気」「価値観」「人柄」に合う人を紹介することです。

特に、「雰囲気」と「人柄」は実際に対面で話さなければ分かりません。

プロフィールデータや写真からなんとなく想像することもできますが、もし、その想像と実際の会員様の雰囲気や人柄と一致していなければ、会員様に理想とは違うお相手を紹介してしまう可能性があります。

 

サンマリエご担当者様
サンマリエご担当者様
サンマリエには、「理想のお相手と早く出会いたい」と願う会員様も多いため、会員様の理想に合う人を出来るだけ紹介することに注力しています。

 

高山美紀
高山美紀
人柄重視で選びたい方にとって、「人柄で結婚相手を紹介するサンマリエ」はぴったりですね!

面談で心がけていること

高山美紀
高山美紀
プロ仲人が会員様と面談するときに心がけていることはありますか?

 

サンマリエご担当者様
サンマリエご担当者様
会員様との面談の際、最も心がけていることは「会員様の考えを否定しない」ことです。

会員様の希望が最優先なので、そこを否定してしまうと会員様との信頼関係も築けなくなってしまいます。

会員様の希望を受け止め、それに合った活動計画を立てたり、アドバイスをしたりするように心がけています。

 

サンマリエご担当者様
サンマリエご担当者様
プロ仲人と会話することで、会員様自身も自分の理想や考えに気づくこともあるので、会員様と「会話する」ことを常に意識しています。

 

高山美紀
高山美紀
相談やアドバイスはメールや電話でもできることがですが、あえて対面で行うことで会員様の心境をより理解することができ、的確なアドバイスができるということですね!

ポイント

  • サンマリエは、「雰囲気」「価値観」「人柄」が合う人を紹介してくれる。
  • 面談では、「会員様の考えを否定しないこと」を意識しており、希望を受け止めた上で活動計画を立てたり、アドバイスをしたりする。

活動期間5ヶ月の秘密

活動期間5か月の方が最も多い理由を教えてください。

高山美紀
高山美紀
サンマリエで最も多い活動期間は5ヶ月と伺ったのですが、なぜそんなに短いのですか?

 

サンマリエご担当者様
サンマリエご担当者様
サンマリエには、40年分のノウハウと実績・経験があります。

この蓄積されたノウハウを生かしたサポートと一緒に婚活できる専任プロ仲人がいることで、短期間での成婚退会を実現することができます。

プロ仲人にいつでも相談することができるので、一人で悩む時間が少ないことも活動を5ヶ月で終わらせられる秘訣でもあります。

 

高山美紀
高山美紀
早く婚活を終わらせるには、出会える人数も重要ですよね?

 

サンマリエご担当者様
サンマリエご担当者様
サンマリエは、IBJ(日本結婚相談所連盟)に加盟しており、全国で活動する7万人以上の会員様の中からお相手を選ぶことができます。

プロ仲人からの紹介でサンマリエの会員様同士で出会うこともできますが、会員様が積極的にご自身でもお相手探しができる環境を整えています。

 

高山美紀
高山美紀
サンマリエが行っている「マリカレ」とはどのようなものですか?

 

サンマリエご担当者様
サンマリエご担当者様
マリカレとは、「サンマリエ婚活カレッジ」というサンマリエが独自に主催している会員様限定の婚活セミナーです。

現在は、メイクレッスンやLINE講座など50講座ほどあり、専門家とサンマリエスタッフが会員様のために直接セミナーを行います。

人気の講座は、すぐ満席になってしまうことも多く、「マリカレを受けたいからサンマリエに入会しました」という会員様もいらっしゃいます。

 

高山美紀
高山美紀
サンマリエで婚活すれば、結婚相手を探せるだけでなく、「自分磨き」もできますね!

ポイント

  • 活動期間5ヶ月の理由は、サンマリエにしかないノウハウと専任プロ仲人による手厚いサポートがあるから。
  • 7万人以上の中から自分で選ぶことができ、積極的に活動することができる。
  • サンマリエは、紹介やサポートをしてくれるだけでなく、「自分磨き」もできる。

サンマリエの無料カウンセリング

サンマリエの無料カウンセリングについて教えてください。

高山美紀
高山美紀
サンマリエの無料カウンセリングについて教えてください

 

サンマリエご担当者様
サンマリエご担当者様
サンマリでは、入会を検討されている方全員と必ず対面またはオンラインで面談をするようにしています。

悩み希望はそれぞれ違うので、それらをしっかりヒアリングして、スタッフがお客様に最適な婚活方法を提案しています。

 

高山美紀
高山美紀
サンマリエの口コミを見ると、「勧誘がすごい」「何度電話がかかってくる」などの書き込みがありますが…

 

サンマリエご担当者様
サンマリエご担当者様
確かに過去の口コミではそのような書き込みもありますが、はっきり断っていただければ、無理な勧誘や強引な引き止めは一切行わないので、ご安心ください。

ポイント

  • サンマリエの無料カウンセリングは、対面またはオンラインで面談してくれる。
  • 過去の恋愛経験や現在の悩みなどをしっかりヒアリングし、その人に合った婚活方法を提案してくれる。
  • 口コミでは「強引な勧誘がある」と書き込まれていることもあるが、そのような勧誘は一切なく、もし断る場合ははっきり伝えることが大切。

 

サンマリエの料金プラン

サンマリエのおすすめプランは何ですか?

高山美紀
高山美紀
サンマリエでおすすめのプランを教えてください。

 

サンマリエご担当者様
サンマリエご担当者様
サンマリエには4つのプランがあり、その中でも一番人気のプランは「プレミアムプラン」です。
カジュアルコーススタンダードコースプレミアムコースエクセレントコース
入会金33,000円33,000円33,000円33,000円
初期活動費70,400円154,000円187,000円242,000円
月額費16,500円17,600円17,600円17,600円
成婚料220,000円220,000円220,000円220,000円
サンマリエご担当者様
サンマリエご担当者様

プレミアムプランは、プロ仲人からの紹介と毎月20名まで検索・申し込みができます。

お見合いは無料なので、会員様が納得できるまで何度でもお見合いすることができます。

プレミアムプランは、本気で婚活に取り組みたい方へ特におすすめのプランとなっています。

 

高山美紀
高山美紀
プロ仲人へ相談する際の相談料は必要ですか?

 

サンマリエご担当者様
サンマリエご担当者様

相談料はいただいておりません。

婚活に関する些細な疑問や不安をいつでも何度でもプロ仲人へ相談することができます。

また、カジュアルプラン以外の3つのプランは対面での相談が可能です。

ポイント

  • サンマリエにある4つのプランの中で最もおすすめのプランは「プレミアムプラン」である。
  • お見合い料、相談料は無料で、何度でもお見合いや相談ができる。

サンマリエ会員の特徴

サンマリエ会員の特徴を教えてください。

高山美紀
高山美紀
サンマリエで活動している方はどんな方が多いですか?

 

サンマリエご担当者様
サンマリエご担当者様

サンマリエには、30代40代の方が最も多く活動しています。

その中でも、このような方にサンマリエが選ばれています。

サンマリエ会員の特徴

  • 仕事が忙しくて結婚したくてもできない方
  • 恋愛経験が少なく、婚活に不安な方
  • 婚活パーティーやマッチングアプリを利用したけど結婚したいと思える人と出会えなかった方

 

高山美紀
高山美紀
サンマリエは、消極的な方が多いイメージがあるのですが…

 

サンマリエご担当者様
サンマリエご担当者様

仕事やプライベートの関係でなかなか婚活ができない方が多いので、その部分が「消極的な人が多い」というイメージを持たれやすいのかと思います。

しかし、会員様にお話を伺うと、積極的な方が多く、充実した日々を過ごされている方がほとんどです。

サンマリエで成婚しやすい人

高山美紀
高山美紀
サンマリエで早く成婚する方はどんな特徴がありますか?

 

サンマリエご担当者様
サンマリエご担当者様
ポジティブな方や「まずは会ってみよう」と前向きな方が、より早く成婚退会されます。

 

高山美紀
高山美紀
サポートが充実しているとはいえ、サンマリエでもやはりネガティブになってしまう方もいますよね?

 

サンマリエご担当者様
サンマリエご担当者様
「もうやめようと思っている」「全く婚活がうまくいかない」など、ネガティブになってしまう方はもちろんいます。

しかし、お話を聞いてみると、交際相手との気持ちのすれ違いやどのように婚活すればいいか分からないなど、ネガティブ思考になってしまう原因が必ずあります。

そこで、プロ仲人が交際相手の方に気持ちを確認して気持ちのすれ違いを解消したり、もう一度一緒に婚活計画を見直したりと、様々な方法でサポートしています。

 

高山美紀
高山美紀
ネガティブになっている方をポジティブに変えられるかは、プロ仲人の腕の見せ所ですね!

ポイント

  • サンマリエは30代40代がメインで、仕事が忙しくて婚活ができない方やこれまでの恋愛で結婚したいと思える人が見つからなかった方に選ばれている。
  • ポジティブで「とりあえず会ってみる」という前向きな人は、サンマリエで早く成婚しやすい。

サンマリエに向いている人・向いていない人

サンマリエってどんな人が向いてますか?

サンマリエに向いていない人

高山美紀
高山美紀
サンマリエに向いていない方はどんな方ですか?

 

サンマリエご担当者様
サンマリエご担当者様
自分で全て決めたい方やサポートは必要ないと思っている方は、サンマリエには向いていないかもしれません。

サンマリエは、プロ仲人によるサポートがメインなので、他人から指図されることが苦手な人はマッチングアプリやサポートが少ない結婚相談所が向いています。

サンマリエに向いている人

高山美紀
高山美紀
では、サンマリエに向いている人の特徴を教えてください!

 

サンマリエご担当者様
サンマリエご担当者様
プロ仲人がお見合いの日程・場所の調整や代わりに結婚相手を探して紹介するので、忙しい人・誰かと相談しながら婚活したい人に向いています。

 

高山美紀
高山美紀
恋愛経験が豊富な方は、サンマリエに向いていないですか?

 

サンマリエご担当者様
サンマリエご担当者様
恋愛経験が豊富な方もサンマリエを選んでいただいております。

経験が多いからこそ迷ってしまうこともありますし、過去の恋人とは何らかの理由で結婚に至らなかった方もいます。

恋愛経験がない人が多いと思われがちですが、そのようなことは全くありません。

ポイント

  • 自分で全て決めたい・サポートは必要ないと思っている人は、サンマリエに向いていない。
  • 忙しくて婚活ができない人・誰かと相談しながら結婚相手を決めたい人は、サンマリエに向いている。
  • 恋愛経験豊富な人も、サンマリエのサポートを頼って入会している。

サンマリエ入会を迷っている方へメッセージ

サンマリエ入会を検討してる方にメッセージをお願いします。

高山美紀
高山美紀
最後に、サンマリエを検討されている方へメッセージをお願いします。

 

サンマリエご担当者様
サンマリエご担当者様

サンマリエでは、来店された方へ客観的なアドバイスを行うことで、お客様は結婚相手としてどんな人がふさわしいか、自分の魅力などに気づくことができます。

必ずしもサンマリエに入会してくださいというわけでもなく、無料カウンセリングを受けて、自分に合った婚活方法を見つけてください。

そして、もしサンマリエを選ばれたのなら、明るい未来を想像しながらストレスフリーな環境で一緒に理想のお相手を見つけていきましょう。

 

高山美紀
高山美紀
サンマリエは、会員様の気持ちに寄り添って手厚くサポートしてくれる結婚相談所であることがよく分かりました。

お忙しい中、ありがとうございました。

 

高山美紀
高山美紀
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サンマリエの口コミ評判|ネットにある口コミについて元従業員が徹底解説!
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サンマリエインタビューまとめ

この記事のまとめ

  • サンマリエは、世の中に多くの幸せな夫婦を作るために日々サポートしている。
  • サンマリエの強みは、「専任プロ仲人が会員一人ひとりをサポートする」「サポートを受け持つ人数が60〜80名と他社よりも少ない」「入会後は必ず3回の面談をする」こと。
  • 40年分のノウハウと経験、手厚いサポートで活動期間5ヶ月で成婚退会することもできる。
  • サンマリエは30代40代がメインで、仕事が忙しい人や誰かにアドバイスをもらいながら婚活したい人に向いている。

今回のインタビューで、創業当初から行っているハンドメイド紹介や手厚いサポートに、さらに磨きをかけ、多くの幸せな夫婦を誕生させていることが分かりました。

「会話する」「ヒアリングする」ことをスタッフ全員が意識されており、「会員様第一」という思いが伝わってきました。

 

入会後は、必ず3回面談をしてくれるので、プロ仲人との信頼関係を深められるのも魅了的です。

また、全国で活動する7万人以上の中から自分で選ぶこともでき、積極的に活動すれば入会から5ヶ月で理想の結婚相手を見つけることも可能。

 

高山美紀
高山美紀
プロ仲人と一緒に、二人三脚で婚活したい人はぜひサンマリエへ!

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