スマリッジ退会・解約方法|2ステップの手順解説と解約時の疑問を解決します!

スマリッジ退会・解約方法|2ステップの手順解説と解約時の疑問を解決します!
この記事を書いた人
高山 美紀(みきまる)

30代前半女性。結婚相談所サンマリエへの勤務経験を持つ。男女問わず数々の婚活の悩みを聞き、アドバイスをした経験から婚活全体の情報を婚活者側・運営側の両方の目線で発信中。

通常、結婚相談所を退会する時は退会料を取られたり、強く引き留められたりします。

スマリッジにはそれがありません。

非常に簡単な手続きで退会・解約することができます。

この記事では、スマリッジの退会・解約方法について解説してきます。

高山美紀
婚活サービスコンサルタントの高山が解説していきます!

この記事のまとめ

  • スマリッジの退会・解約は退会手続き依頼メール送信後、案内メールに添付の退会手続きを行う2ステップ
  • 退会手続き依頼メールは、運営会社の営業日によっては即日返信が来ない場合がある
  • 毎月末日までの申請で翌月末退会となる。
  • 退会後6ヵ月以内であれば再入会で登録料は発生しない。
  • 退会後3ヶ月経過した再入会は、必要書類の再提出が必要。 ※休会制度を上手く活用すると良い
  • お見合い成立中、お見合い成立の可能性がある時は退会できない。
スマリッジ
スマリッジ
スマリッジ
種別
オンライン結婚相談所
紹介形態
データマッチング型
会員数
5万2,000人以上 ※提携先含む
年齢層
20代~50代
提携先
日本結婚相談協会JBA、コネクトシップ
登録料/入会金
6,600円
基本月額料金
9,900円
お見合い料
1,100円 ※毎月8件無料
成婚料
0円
総活動費
125,400円 ※最安値プランでお見合いを月5回行った場合、成婚料含む
オプションプラン
あり
返金保証制度
あり
休会制度
あり
登録方法
オンライン
証明書提出
あり(身分証明書・独身証明書・収入証明書・学歴証明書・資格証明書)
入会資格
男女とも20歳〜65歳、男性は定職に就いていること
サポート範囲
真剣交際まで
対応エリア
全国
運営会社
SEモバイル・アンド・オンライン株式会社
男女比
男性55%
女性45%
キャンペーン
更新日:
この記事の監修者
アリス恋活マッチングサービスコイサポ恋愛相談員

日本×スイスのハーフ。 浮気、男遊び、同性恋愛を経て25歳で日本人男性と結婚。現在結婚3年目。 「自分磨きの方法」「異性との会話」のお悩み解決を述べ400名に実施。

スマリッジの退会・解約方法

退会方法は2ステップです!

Step1
退会手続き依頼メールの送付

退会手続き依頼メールの送付

info@s-marriage.jp宛てに退会したい旨を記載してメールをします。以下の情報があるとスムーズに進みます。

  • 登録時の電話番号
  • 登録時のメールアドレス
  • 退会理由

退会申請手続き案内メールが届く

info@s-marriage.jpから退会申請手続き案内メールが届きます。
運営会社の営業日次第では2~3日かかる場合があります。

Step2
退会手続き申請フォームを入力する

退会手続き申請フォームを入力する

届いたメール内容に沿って退会手続きを行います。

退会手続き完了メールが届く

info@s-marriage.jpから退会手続き完了メールが届きます。
スマリッジ退会完了です。

注意点は、退会手続き依頼メールを送っただけでは退会手続きは完了していないこと。

高山美紀
たったこれだけで退会できるなら簡単ですよね!

Step1.退会手続き依頼メールの送付

退会手続き依頼メールの内容はこんな感じで大丈夫です。

メールサンプル

件名:スマリッジ退会手続き依頼

スマリッジ運営者様

平素よりお世話になっております。【各自記入】と申します。

この度、スマリッジを退会させて頂きたくご連絡させて頂きました。

退会の理由は、【各自記入】となっております。

ご多用の折大変恐縮ですが、退会申請手続き案内メールをご送付頂けますでしょうか。

以上、よろしくお願い致します。

会員名:【各自記入】

登録電話番号:【各自記入】

登録メールアドレス:【各自記入】

高山美紀
内容をコピーして【各自記入】を変更すれば簡単ですね!

すると特に引き留められることもなく、退会申請手続き案内メールが届きます。

XXXXXXX 様
平素は当サービスをご利用いただきありがとうございます。
スマリッジサポートでございます。
この度はご退会手続きのお問合せをいただきありがとうございます
誠に残念ではございますが、これよりご退会の手続きを行います。
大変お手数ですが、下記ご退会手続き申請フォームよりご退会手続きをお願い申し上げます。
※現段階ではご退会手続きは完了しておりません。
——————————————————————–
スマリッジご退会手続き申請フォーム

https://XXXXXXXXXXXXXXXXXXX/XXXXXXX/XXXXX

——————————————————————–
上記ご対応をもちましてご退会手続きを承ります。
当月退会をご希望の場合は、25日までにご対応をお願い申し上げます。

制度が変わったため、2021年現在は毎月末日までの申請で翌月末退会となっています。

高山美紀
こちらは実際に退会した方が受け取ったメールです。

届いたメールのURLをクリックすれば退会手続き申請フォームページが開きます。

Step2.退会手続き申請フォームを入力する

退会手続き申請フォームの入力は1分で終わります。

スマリッジ退会フォーム1

退会理由をまずチェック

  • 準備中のサポート不満
  • 活動中のサポート不満
  • 他社への乗り換え
  • JBAお相手ネットシステムへの不満
  • その他
高山美紀
特にない場合は、「その他」から「不満はない」を選択すればよいです。

スマリッジ退会フォーム2

次に該当するものをチェック

  • 現在やこれまでに、経験した婚活はありますか?
  • 何をきっかけでスマリッジを知りましたか?
  • 入会をご決断いただいた決めてを教えてください
高山美紀
それぞれ必須入力です。

スマリッジ退会フォーム3

あれば記載し、特になければ「なし」でOKです。

  • 入会後に感じたギャップがあればお聞かせください
  • スマリッジにあったら良かったサービスがあればお聞かせください
高山美紀
こちらは必須入力です。

スマリッジ退会フォーム4

最後に完了画面が開きます。

高山美紀
最終的に以下のメールが届いて、退会完了です。

【スマリッジ】ご退会手続き完了のご案内
XXXXXXX様

この度は、スマリッジの婚活サービスのご利用誠にありがとうございました。

こちらのメールにて正式に退会の申請を承りました。

ご利用料のご請求につきましては、別途メールにてご連絡をさせていただきます。

※クーリングオフ対象の方はご請求は発生いたしません。

【再入会を今後ご検討いただける場合】

■□——————–

【再入会について】

・退会月より6か月以内であれば、登録料6,600円はいただきません。

・必要書類につきましては、ご提出日より3か月以内の再入会については、再提出は必要ありません。

【活動再開の連絡方法】

スマリッジ(info@s-marriage.jp)までご連絡ください。

弊社サービスのご利用誠にありがとうございました。

※当退会内容は2020年6月時点のものです。

高山美紀
アンケート内容や、再入会のサービスは変わる可能性があるのでご注意下さい。

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スマリッジ退会・解約後、料金はいつまで払うの?

スマリッジの締め日は毎月末日。

つまり、申請を行った翌月末の退会となります。

高山美紀
結婚相談所によっては10日までに申請しないといけない場合があったりするので、嬉しいですね!!

退会手続き完了メールを送った段階で退会申請完了となります。

続いて、退会できたか確認する方法です。

スマリッジの退会・解約の確認

退会の確認方法は2つです。

  1. 退会翌月にログインしてみる
  2. クレジットカードの明細を確認してみる

ログインできた場合や、支払いが続いている場合も退会できていない可能性があります。

その時は、問い合わせをしてみてください。

何かの手違いが発生しているかもしれません。

スマリッジを退会・解約するとどうなるの?

退会すると、一定期間過ぎた証明書類やプロフィールは破棄されます。

お相手の検索にも表示されなくなります。

高山美紀
個人情報はしっかり守られているので安心です!

スマリッジを契約後、すぐに退会する場合

スマリッジでは、契約後8日以内に退会を申し出るとそれまでの支払った登録料や月会費が返金される「クーリング・オフ」が適用されます。

クーリング・オフ期間の数え方

4月1日に契約書の受領日の場合→4月8日までがクーリング・オフの可能な期間

「登録後、やっぱり活動をしない」と決めたら、8日以内にすぐ退会の申し出をしましょう。

クーリング・オフの期間が過ぎた後に退会しても返金はないので注意。

高山美紀
活動しようか迷っている間は、まだ登録しないほうがいいです。

スマリッジ退会・解約時の注意点

スマリッジ退会時の注意点は3点。

  1. 退会依頼メールを送っても、即日案内メールが返ってこない場合がある
  2. 退会して6ヵ月以内であれば、登録料不要で再入会できる
  3. お見合い予定がある、お見合いのアプローチ中は退会できない

それでは内容を見ていきます。

1.退会依頼メールを送っても、即日案内メールが返ってこない場合がある

退会依頼メールを送っても、運営会社の営業日によってはスグに返信がこない場合があります。

退会手続きを行う場合は、ギリギリにならないように注意してください。

数日待っても、退会手続き案内メールが届かない場合は問い合わせしましょう。

2.退会して6ヵ月以内であれば、登録料不要で再入会できる

退会後にやはりもう一度スマリッジをやりたいと思った場合、6ヵ月以内であれば登録料不要で再入会できます。

ただし、3ヶ月以上経過している場合は提出書類を再提出する必要があります。

もし、一時的にお休みしたい場合は休会制度を使いましょう。

▼スマリッジの休会制度について知りたい方はコチラ

スマリッジの休会方法は?休会中の料金や退会との選択基準について。
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スマリッジは休会制度が存在します。 一度婚活をお休みしたい時に使いたい休会制度ですが、申請方法や休会中の料金は気になる所。   そ…

3.お見合い成立中、アプローチ中の時は退会できない

お相手に迷惑がかかるため、お見合い成立している時は退会できません。

また、アプローチ中だったとしてもお見合い成立する可能性があるため退会できません。

相手と会う予定だったのにも関わらず退会されてしまう事はないため、これから使う人にとって安心な条件ですよね!

高山美紀
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新しい出会いが欲しい人や真剣に婚活したい人にとって、結婚相談所は婚活の手段の一つです。 入会を考えている人もいるのではないでしょうか? しか…

まとめ

この記事のまとめ

  • スマリッジの退会・解約は退会手続き依頼メール送信後、案内メールに添付の退会手続きを行う2ステップ
  • 退会手続き依頼メールは、運営会社の営業日によっては即日返信が来ない場合がある
  • 毎月末日までの申請で翌月末退会となる。
  • 退会後6ヵ月以内であれば再入会で登録料は発生しない。
  • 退会後3ヶ月経過した再入会は、必要書類の再提出が必要。 ※休会制度を上手く活用すると良い
  • お見合い成立中、お見合い成立の可能性がある時は退会できない。

スマリッジの退会は凄く簡単にできます。

普通の結婚相談所と違って、引き止められないのも嬉しいところ。

会員数が多く全国展開してる婚活サイトだからこそ、退会時も安心です。

高山美紀
スマリッジを検討している方は、一度公式サイトを見てみてくださいね。

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