naco-do(ナコード)へインタビュー|新サービスの内容やサポーターについて直接聞いてみた!

初月2,980円で本格的な婚活が始められるオンライン結婚相談所「naco-do」。

2021年の前回のインタビュー以降サービス内容が一新したことから、今回改めてnaco-doにインタビューしました。

新サービスの内容や専属の婚活サポーターなど、naco-doを検討している人が気になることを直接聞いてみました。

これを読めば、不安なくnaco-doでの婚活を始められるはず!

また、記事の最後にはnaco-doをさらにお得に始められる情報もあります。

首藤
M2W編集長の私、首藤がインタビューしてきました。

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どこよりも安いオンライン結婚相談所。
ナコード
ナコード
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種別
オンライン結婚相談所
紹介形態
データマッチング型
会員数
19万1,000人 ※提携先含む
年齢層
20代~50代
提携先
JBA、JBA×CONNECT-ship、Rnet、SCRUM
登録料/入会金
29,800円
基本月額料金
14,200円
お見合い料
無料
成婚料
0円
総活動費
200,200円 ※12ヶ月活動した場合。
オプションサービス
あり
返金保証制度
あり
入会資格
20歳以上の男女、男性は定職必須、必要書類の提出必須、日本在住、再婚希望
対応エリア
全国
男女比
54%
46%
運営会社
休会制度
あり
登録方法
オンライン
証明書提出
あり(本人確認書・独身証明書・収入証明書・学歴証明書・資格証明書)
サポート範囲
婚約まで
更新日:
首藤 こず恵
執筆者
M2W編集長

20代後半女性。結婚相談所サンマリエへの勤務経験を持つ。男女問わず数々の婚活の悩みを聞き、アドバイスをした経験から婚活全体の情報を婚活者側・運営側の両方の目線で発信中。

M2Wの記事は専門家の意見や利用者のインタビュー等をもとに、独自で作成しています。企業様より広告を出稿いただく場合もありますが、商品やサービスの評価やランキング、掲載内容に影響を及ぼすことはございません。
詳しくはコンテンツ制作ポリシーをご確認ください。

対応いただいたnaco-do(ナコード)のご担当者様

今回も、前回ご対応いただいた堀澤さんにお話を伺いました。

首藤
今回もインタビューにご対応いただきありがとうございます。

よろしくお願いいたします。

堀澤様
こちらこそ、よろしくお願いします。

naco-do(ナコード)の現在の状況

首藤
1年前のインタビュー後から現在のnaco-doの状況について教えてください。

堀澤様
前回のインタビュー時は、まだnaco-doの成長途中だったこともあり、おかげさまでそれ以降も会員数を増やしている状況です。

また、オンラインサービスを受けることが一般的になってきたことも、naco-doの利用者を増やしている要因かと思います。

首藤
外出しづらい時期だったからこそ、オンラインで出会えるnaco-doに興味を持たれた方が増えたんですね!

堀澤様
そうですね。

やはり、オンラインお見合いの割合もかなり増えましたし、「最初から直接会うのが不安だからオンラインで」という方もいます。

首藤
実際、naco-doを選ぶ方は「オンラインで出会えるから」という理由で登録されている方が多いですか?

堀澤様
実は意外にもそうではなくて、「オンラインでも接客がきちんと受けられる」という理由で選んでくださる方が多いように感じます。

ポイント

  • naco-doの会員数は現在も増えている。
  • オンラインでもしっかりサポートをしてほしいと思っている人に選ばれている。

サービス内容を一新した背景

首藤
前回のインタビュー以降、naco-doのサービスはどのように変わりましたか?

堀澤様
オンラインでも、結婚相談所の最大限のサービスを提供していける体制に変わりました。

以前のnaco-doの料金を知っている方からすると、現在のnaco-doの料金は「高い」と思われるかもしれません。

ただ、「オンラインだからサポートが薄い」と思われないために、店舗型の結婚相談所のような手厚いサポートをオンライン結婚相談所でも行えるようにしたいと思い、料金もサービス内容も変更しました。

首藤
そうなんですね。

具体的にどのようなサポートをしてくれますか?

堀澤様
コーチング協会と提携して培ったノウハウを活かしながらサポートを行なっています。

例えば、会員様が登録された後は担当サポーターと初回面談を2時間しっかり行います。

その面談で行うのは、会員様が望む幸せな結婚生活・最終的な目標を明確化します。

そして、現状と目標の差分をどのように埋めていくか、コーチングの技術を持ったサポーターが具体的に示していきます。

首藤
初回の面談からそこまでしっかりサポートしてくれる結婚相談所は、他にあまりないですよね!

堀澤様
そうだと思います。

やはり直接会って話せないからこそ、会員様の温度感や機微が上手く読み取れない場合があります。

しかし、会員様とサポーターとの間で考え方や目標に違いがあると、会員様が望む幸せな結婚生活をするためのサポートが難しくなります。

堀澤様
また、会員様ご自身もどのような人と結婚したいか、どのような生活を送りたいかというのは、明確化されておらず、漠然としているかと思います。

その将来の目標を「言語化」することで、会員様もサポーターも同じ認識を持つことができ、スムーズに活動・サポートすることができるようになります。

首藤
確かに、理想の結婚生活を思い描くことはできますが、「その生活を送るためにどのような人と出会えばいいのか」「どんな婚活をすればいいのか」というのは、自分で考える時間を設けないと気づくことができないですよね。

堀澤様
そうですね。

でも、理想の結婚生活を言語化することで、「なんか違う」と思う回数が減少してくると思います。

例えば、お見合いをした際の「なんか違う」が、「こういうところが合わないから、この方は違う」とご自身でも分かるようになります。

「なんか違う」の理由が分からないまま活動し続けるのは非常にもったいないです。

会員様自身も目標に向かって一歩ずつ歩んでいけるよう、特に最初の面談ではしっかりお話をさせていただきます。

ポイント

  • コーチングの技術を用いて、目標を達成するためのサポートを行う。
  • 初回の面談では「理想の結婚生活」を言語化し、会員とサポーターが共通認識を持てるようしっかり行う。
  • 目標がはっきりしているからこそ、活動中の「分からない」が減り、遠回りすることなく、目標に近づくことができる。

naco-do(ナコード)の新サービスの内容

首藤
naco-doで実際に受けられるサポート内容を教えてください。

堀澤様
naco-doに登録していただくと、「活動開始前」「初お見合い」「初仮交際」「初真剣交際」と節目ごとに、オンラインでお話をさせていただきます。

以前は、活動開始前の1回のみでしたが、新サービスでは4回面談を行います。

首藤
それぞれどのような面談内容になっていますか?

堀澤様
4回の面談内容はこのようになっています。

面談内容

  • 「活動開始前」:現状と目標の明確化・言語化
  • 「初お見合い」「初仮交際」「初真剣交際」:確認事項の擦り合わせ
堀澤様
活動開始前の面談は、先ほどお話ししたように現状把握と目標を明確化して、会員様とサポーターとの意識の擦り合わせを2時間かけて行います。

それ以外の面談では、それぞれ1時間ずつとなっており、理想の結婚生活を送るためのパートナーを見つけるために“確認すべきこと”をお伝えする時間となっています。

堀澤様
例えば、初お見合いが決まった際の面談では、「こういう結婚生活を望んでいるので、お見合いではお相手のこの部分があるかを確認してください」とはっきり伝えます。

そうすることで、会員様がそれを意識してお見合いに臨むので、お見合いした方がパートナーとして相応しいかどうかの判断がしやすくなります。

首藤
会員様自身が、パートナー選びの判断基準を明確に持っているからこそ、理想の相手を最短で見つけられることができるんですね!

でも、理想を追い求め過ぎて「naco-doにはやっぱり理想の人なんていなかった」となることはありませんか…?

堀澤様
私たちが目指しているのは、「理想の結婚“生活”」なんですね。

もし、理想の結婚“相手”を求めると、確実に存在しないような奇跡の人を追い求めてしまうようになってしまいます。

それが、やはり婚活を長引かせてしまう原因になってしまうので、「理想の生活=理想の状態」から逆算して人を結びつけていくことで、白馬の王子様を求めるような婚活にはならないようになっています。

首藤
理想の人ではなく、「理想の結婚生活」を一緒に送ることができる方を探すのがnaco-doでの活動方法ということですね!

堀澤様
そうです。

例えば、年収400万円の方が年収1,000万円の方の生活スタイルを想像することって難しいんですよ。

でも、年収600万円の方の生活スタイルならある程度想像することができますね。

要するに、「現状から理想の生活像を一緒に目指せる人を探すこと」をテーマにすると、背伸びをしなければ手が届かないような人を追い求めるようなことはしないはずです。

堀澤様
妥協を押し付けるのではなく、現状から自分が実現できる幸せを考えて、それに合う人を見つけていくので、結果的に妥協して見つけた相手ではなく、“理想の相手”なんですよね。

首藤
でも、現実を見るって難しいですよね…。

堀澤様
確かにそうですよね。

でも、naco-doでは「現実的に考えてみてください」というような話は一切しません。

それよりも、このような三角形を思い描いてもらいながら、ご自身で現状に気づいてもらうようにお話をします。

堀澤様
日本の離婚の原因として最も多いのは、「価値観の違い」です。

見た目や条件重視で結婚すると、いずれ価値観の違いに耐えきれず離婚してしまうケースが多いです。

なので、理想の結婚生活を送るためのパートナーを見つけるために、自分の価値観にも気づいてもらうことが必要になります。

堀澤様
さらに、喫煙や居住場所などどうしても譲れない条件を考慮しながら、「現実に考えてどんな人が自分に合うか」を会員様ご自身で気づいてもらうために、面談回数や面談時間を増やしました。

ポイント

  • 新たなnaco-doのサービスでは、オンライン面談を節目ごとに行うことで、会員とサポーターが意識統一をすることができる。
  • naco-doでは、理想の相手を探す活動ではなく、「理想の結婚生活」を一緒に実現できる相手を探す活動を行う。
  • 「理想の結婚生活」「自分の価値観」「条件」の3つを満たすことができる人がどんな相手かを、自分で考えて気づいてもらうためのサポートを行う。

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naco-do(ナコード)はサポーターとコミュニケーションが取りやすい環境

首藤
naco-doのサポーター一人当たりの受け持つ会員数は、平均でどのくらいですか?

堀澤様
大体50名〜100名ほどになっています。

首藤
それは、他の結婚相談所と比べると少ないですね!

堀澤様
そうですね。

システムを使ったサポートも行いますが、私たちが最も大切にしていることは会員様とコミュニケーションをとること」です。

実は、毎月会員様一人ひとりに合わせて婚活プランを作成しています。

首藤
毎月作成するんですか!?

堀澤様
はい、毎月です。

活動開始前にも婚活プランを立てますが、やはり実際に活動していくと計画していた活動内容とは異なる場合が多いです。

なので、活動状況に合わせて会員様には「この月はこれを頑張りましょう」と、いくつかミッションを提示します。

それを達成したらサポーターへ報告していただき、サポーターは会員様へリアクションやアドバイスをさせていただきます。

堀澤様
毎月このようなやり取りがあるので、サポーター自身も会員様一人ひとりの状況を詳しく把握することができ、会員様自身も自分がどのような状況であるかを把握しながら活動することができるようになっています。

首藤
正直、オンライン結婚相談所は「登録しても放置される」と思われがちですが、naco-doでは会員様がそのような思いをせずに、「一緒に婚活をしてくれている」ということを実感できるような仕組みができているんですね!

堀澤様
そうですね。

4回のオンライン面談以外に、追加でオンライン面談を行うこともできますし、サポーターとの専用チャットも用意しているので、何か不安なことや相談したいことは、いつでもサポーターを頼ることができる環境になっています。

首藤
会員様からチャットで相談はよく来ますか?

堀澤様
すごい来ますよ!

活動中のご不安はもちろん、デートの服装や「明日お見合いなので勇気づけてください」というような内容もチャットもよくあります。

首藤
そうなんですね!

自分のために時間を割いて話を聞いてくれるサポーターなら、「信頼してもいいかな」って私自身も思ってしまいます(笑)

堀澤様
確かにそうですよね(笑)

会員様が抱える悩みは「人」に関する悩みなので、やはりそこは人であるサポーターが介入しないと解決できないことが多いです。

システムを使ってサポートすることはもちろんありますが、オンライン結婚相談所であっても限界まで人が直接携われるようなサービスやサポートを行なっています。

ポイント

  • 会員一人ひとりに合った婚活プランを毎月作成し、会員とサポーターがコミュニケーションをとりやすい環境が整えられている。
  • 4回のオンライン面談以外にも、オプションで面談の追加やチャットでいつでも相談が可能である。
  • 「放置されている」と思われないよう、サポーターから会員へコミュニケーションを取ろうとする動きがある。

naco-do(ナコード)の成婚の秘訣はオンラインお見合いを活用すること

首藤
naco-doは、毎月サポーターから1名の紹介と検索で30名の方に申し込みができますよね!

堀澤様
そうですね。

これは旧サービスと同じですが、naco-doは「JBA×コネクトシップ」「JBA」「R-net」「SCRUM」の4つの団体に所属しており、それぞれ10名ずつ申し込むことができます。

首藤
毎月40名に申し込めるのは、他の結婚相談所にはないnaco-doの強みですよね!

例えば、地方でnaco-doを使うことができますか?

堀澤様
もちろん、ご利用は可能です。

特に、地方で活動される方ほど、「オンラインお見合いを活用していただきたいですね。

以前、私がインタビューしたご成婚カップルの方は、東京と九州の方でした。

首藤
それは、かなりの遠距離恋愛ですね!

そのお二人の出会いもオンラインお見合いだったんですか?

堀澤様
そうですね。

将来的には東京に出たいという方だったので、東京も出会いの候補に入れていたようです。

ただ、直接東京に住んでいる方とお会いするのは距離的にも時間的にも厳しいので、その方はオンラインお見合いでまず会話してから実際に会うという方法で活動されていました。

首藤
時間やお金をかけずに出会えるのが、オンラインお見合いの最大のメリットですよね!

堀澤様
地方に住んでいる方でも、その場所にずっと居続けるのではなく、他の場所でも暮らしたいまたは引っ越してもいいという方であれば、出会いの幅はかなり広がるかと思います。

首藤
以前のnaco-doは、確かお見合い料がありましたが、今はどうですか?

堀澤様
新サービスでは、お見合い料を無料にしました。

なので、費用を気にすることなく、少しでも気になる方がいれば積極的に会っていただきたいです。

ポイント

  • naco-doでは、毎月サポーターからの1名の紹介と検索で40名にお見合いの申し込みができる。
  • 時間をお金をかけずに、効率よく婚活するためにも「オンラインお見合い」の活用が重要である。

naco-do(ナコード)がおすすめな人は〇〇な人

首藤
naco-doは、どのような方に選ばれていますか?

堀澤様
マッチングアプリや婚活サイトなどオンラインで婚活されている方結婚を真剣に考えている人になかなか出会えない方などが、naco-doを選んでくださっています。

あとは、恋人がいる人でも「本当にこの人と結婚していいのかな」と漠然とした不安要素があって、その人との結婚を諦めてnaco-doへ登録される方もいます。

堀澤様
遊びではなく真剣に出会いたい・安心安全に出会いたいという方は、結婚相談所を一度検討して、その中でnaco-doのサービスや料金にご納得いただけた方は、私たちも全力でサポートいたします。

首藤
naco-doで成婚退会するまでの平均期間はどのくらいですか?

堀澤様
大体8ヶ月くらいです。

最短2ヶ月でご成婚される方もいますが、基本的に活動開始から1年くらいでパートナーを見つけてご成婚退会される方が多いです。

数年間一人で婚活されていた方が、naco-doで活動して成婚するパターンも多いので、今の婚活がうまくいっていない方は一度naco-doを試していただきたいです。

ポイント

  • naco-doは、マッチングアプリや今の婚活で行き詰まっている人におすすめ。
  • 成婚退会までの平均活動期間は約8ヶ月であり、数年間一人で婚活していた人もnaco-doで成婚退会するケースは多い。

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naco-do(ナコード)の今後の目標やサービス展開

首藤
サービスをリリースされたばかりですが、今後、新たなサービス展開の予定はありますか?

堀澤様
今後も、「会員様が幸せな結婚生活を送れるようにサポートすること」は、サービス開始時から変わらない私たちの目標です。

今回全体的にサービスをリニューアルしましたが、目標を達成するためにも現在内部で新サービスリリースの準備をしています。

首藤
そうなんですね!

どのようなサービスですか?

堀澤様
例えば、真剣交際に進んだ際にお二人へ同じ質問をして、同じ回答になるか、それとも異なる回答になるかが分かるツールを開発しています。

価値観や認識の違いに気づかないまま成婚・結婚することを防いだり、naco-doを卒業された後に二人だけで価値観の差を埋められるよう、naco-doに在籍中している間に練習できたりと、他の結婚相談所にはないnaco-doだけの特別なサービスを展開予定です。

首藤
ちなみに、そのサービスはいつ頃リリース予定ですか?

堀澤様
今の予定では、年内にはリリースできるかと思います。

ポイント

  • naco-doの目標は、サービス開始当初から変わらず、「幸せな結婚生活を送れるようにサポートすること」である。
  • 活動中に価値観や認識の一致を確認できるツールを年内にリリース予定。

naco-do(ナコード)を検討している方へメッセージ

首藤
最後に、naco-doを検討している方へメッセージをお願いします!

堀澤様
迷ったら、まず1ヶ月間だけ試しに使っていただきたいです。

もし、1ヶ月使って「やっぱり違うかも」と思っても、利用していただいた1ヶ月間は「決して無駄ではなかった」と思っていただける自信があります。

婚活すること自体、今後の人生を大きく左右する活動です。

しかし、多くの方がこのような大切な活動について、しっかり自分と向き合う機会はほとんどないかと思います。

堀澤様
少しでも「結婚したい」「幸せな結婚生活を送りたい」と思っているのであれば、ぜひ1ヶ月だけでもnaco-doで活動してみてください。

その期間に、今後の婚活やご自身の人生について考えていただき、続けるか、他の方法で頑張るかを決めていただければと思います。

首藤
今回も貴重なお話、ありがとうございました!

まとめ

この記事のまとめ

  • naco-doは、「サポートの手厚さ」を実感してもらうためにサービスを一新した。
  • お試し期間として1ヶ月間利用することもできるが、約8割の人が2ヶ月目以降も継続的に使っており、満足度の高さが分かる。
  • naco-doを成婚退会する秘訣は、「オンラインお見合い」を活用すること。
  • naco-doは、「真剣に結婚を考えられる人と出会いたい人」に、特におすすめ。
  • 活動中に、お互いの価値観を確かめられるnaco-doだけの特別なツールを開発・リリース予定である。

今回のインタビューは、新しくなったnaco-doのサービス内容について詳しく教えてもらえました。

1ヶ月で辞めることもできますが、多くの人が2ヶ月目以降も継続的に利用していることから、1ヶ月でもかなり満足度の高いサービスを受けられることが分かります。

結婚相談所が初めてな人も、今婚活に行き詰まっている人も、まずは1ヶ月間だけnaco-doを試してみてはいかがでしょうか?

首藤
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20代〜30代が約7割。もし、3ヶ月以内に出会いがなかったら全額返金保証制度もあります。お見合いが成立したら、あとはnaco-doにお任せ! 日時や場所を決めてくれるので、面倒なやり取りをする必要もありません。

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M2W編集長
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