Pairsにログインできない時の対処法！画像付きで簡単に解決できる手順を公開！

Pairs(ペアーズ)を使おうとしたら、ログアウトしていて再ログインできなくなることがあります。

メッセージも見れないし、このままログインできないと、
せっかくマッチングした相手と連絡ができない…

私も一度、ログインできなくなったのでかなり焦りました。。。

そんな問題を抱えた方のために、確認が最も簡単な順番に対処法を手順化しました！

手順がわかりづらいFacebook連携も画像でサクッと理解できちゃいます！

この手順通りに確認していけば、基本的にログインできます。

早く解決して、メッセージやいいねを確認しましょう！

WEBのログイン法を確認したい方は、↓の記事を見てくださいね。

ペアーズ(Pairs)のWebブラウザ版へのログイン方法｜併用使いのメリットやログインできない時の対処法

ペアーズには、アプリ版とWebブラウザ版の2つが用意されています。 どちらも同じのように思われがちですが、実は料金や使い方が異なるのです。 …

執筆者

恋愛ライター

高橋 翔

地方出身、モテそうとお世辞でも言われたことがないフツメン。マッチングアプリを使って彼女探し中。最近は婚活も視野に入れ始め、結婚相談所や婚活サイトを調べている。

監修者

M2W編集長

首藤

20代後半女性。結婚相談所サンマリエへの勤務経験を持つ。男女問わず数々の婚活の悩みを聞き、アドバイスをした経験から婚活全体の情報を婚活者側・運営側の両方の目線で発信中。

Pairs(ペアーズ)にログインできない時の対処法

とにかく早く確認したいので、原因は一旦置いておいて先に対処方法から解説していきます。

以下の順番で確認するのが最も効率が良いです。

それでは、一つ一つ確認していきます

手順１：Pairsがメンテナンス中か確認する

Pairsのサーバー障害やアップデートに伴うメンテナンス中の場合、ログインできなくなります。

そのため、まずはPairs側でメンテナンスやバグが告知がされていないか確認しましょう。

基本的にはアプリ上に「メンテナンス中です」と表示されますが、念のため確認しておきましょう。

Pairsのカスタマーサポートで以下のように、Twitterで告知されています。

【不具合】接続障害について
10月29日（火）3時30分〜5時00分まで接続障害が発生しておりました。

現在は復旧が完了しており
正常にサービスをご利用いただける状態です。

ご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

— Pairs（ペアーズ）カスタマーサポート (@pairs_cs) October 28, 2019

↑をタップしてTwitterを開けば、最新のメンテナンス状況が確認できます。

手順２：スマホを再起動する

スマホは定期的に再起動しないと、アプリで不具合が発生する場合があります。

また、複数のアプリを同時に起動している場合も動作が不安定になることがあります。

一度スマホを再起動して、使っていないアプリを全て閉じましょう。

手順３：Pairsを再ダウンロードする

Pairsが最新版にアップデートされていない場合、ログインできない場合があります。

最新版だったとしても一度再インストールしてみるのが良いでしょう。

一度アプリを消しても、データ自体は消えることはありません。

手順４：Facebook連携を確認する

それでもログインできない場合は、Facebookとの連携が失敗している可能性が高いです。

一番多いケースのはこのパターンです。

Facebookは退会していませんか？

Facebook連携の場合、退会してしまうとPairsはログインできなくなります。

退会してから2週間以内であれば、Facebookアカウントは残っているので急いで再登録し直しましょう。

Facebookのステータスを確認する

プロフィールを変更していると、Facebookにログインできなくなる場合があります。

Pairsの会員の条件として、Facebookのステータスが以下になっている必要があります。

もしステータスが変わっている場合は、正しいステータスに変更しましょう。

Facebookアカウントを連携し直す

もし、退会でもステータスの問題でもない場合、Facebook連携を一度連携解除してから、再度連携し直しましょう。

Facebookアカウントを複数持っている場合や、連携の不具合でFacebook連携が解除される可能性があります。

画像でまとめたので、サクッと再連携しちゃいましょう！

Facebookとの連携を解除①

Facebookの設定画面から、アプリとウェブサイトを開く。

Facebookとの連携を解除②

Facebookと連携しているPairsを削除する。

Pairsからログアウトする

ログインできないのだからこの手順は有り得ないはずですが、

画面がバグってたりしてて再度連携したい人のために載せておきます。

基本的には飛ばしてOKです！

Pairsの設定画面からログアウトする。

Pairsに再ログインする

Pairsで再度Facebook連携する。

これで再連携完了です！

もしこれでもログインできなければ、一度ブラウザ版でログインしてみてください。

手順５：ブラウザ版のログインを試す

Pairsはアプリ版もブラウザ版もアカウントを共有しています。

もし全てログインできない場合は、一度ブラウザ版でログインできるか試しましょう！

Pairsブラウザ版のログインページへ

もしここでログインできても、ログインできなくても続きをどうぞ。

それでも解決できない場合はどうすればいい？

全て確認したけど、駄目だった。そんな方にはコチラ。

電話番号やパスワードをもう一度確認する

もしブラウザ版でログインできた場合は、アプリでの入力内容が間違っている可能性があります。

普段使ってる電話番号やパスワードと違うものを使っていませんか？

打ち間違いの可能性もあるので、今一度ご確認ください。

Pairsに問い合わせる

どうしてもログインできない場合は、Pairsに問い合わせるのが良いです。

Pairsのお問い合わせページへ

ヘルプページもあるので、今一度確認してみるのが良いかもしれません。

ほとんどの方が既に解決できているかと思いますが、Pairsにログインできない原因もご紹介しておきます。

Pairs(ペアーズ)にログインできない原因

ログインできない時の対処法から解説してきましたが、原因から見るとこうなります。

これ以外の原因は基本的にはありません。

もしまだ解決できていない場合、アカウント停止になっている可能性があります。

アカウント停止になった場合どうすればいい？

Pairsを強制退会になった場合は、どうやっても再度ログインすることは不可能です。

もし心当たりがない場合は、発言が相手の気に障ってしまった場合もあります。

異性の扱い方になれてない場合、どうしても失敗を繰り返しながら手探りで相手を理解しないといけません。

そういった時に頼りになるのが、親身になって相談にのってくれる第三者です。

ペアーズのようなマッチングアプリだとそういった機能はありませんが、少し出会いの品質を上げて婚活サイトを使ってみるが良いです。

アドバイザーが相談にのってくれる婚活サイトを使えば、異性との接し方がぐっと上手くなっていきます。

また、独身証明書提出が義務付けられているため、お相手の恋愛に対する真剣度は全く違います。

コストは多少かかりますが、確実にお相手を見つけたい方は是非検討してみましょう。

おすすめはペアーズエンゲージ。24時間オンラインコンシェルジュが対応してくれて、真剣会員しかいないオンライン結婚相談所。

3ヶ月お見合いできなければ、全額返金サービスもついてます。婚活してる方は是非検討してみてください。

【サービス終了】ペアーズエンゲージの評判と口コミ｜男女186人に聞いた低コスト相談所の実態。

ペアーズエンゲージ以外でおすすめのオンライン結婚相談所はこちらです。 ペアーズエンゲージは2022年9月でサービス終了 ペアーズエンゲージが…

まとめ

Pairsにログインできましたか？

ご紹介した手順通りに確認していけば、大抵の方は再度ログインできます。

またログインできなくなった時は、同じ順番で確認していって下さい！

それでは、楽しいマッチングアプリライフを！

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