Omiaiはたまにログアウトされてしまっている時があります。
メッセージも見れないし、このままログインできないと、
せっかくマッチングした相手と連絡ができない…
そんな問題を抱えた方のために、確認が最も簡単な順番に対処法を手順化しました！
手順がわかりづらいFacebook連携も画像で簡単にわかります！
この手順通りに確認していけば、基本的にログインできます。
早く解決して、メッセージやいいねを確認しましょう！
この記事のまとめ
- 基本的にはFacebookとの連携の問題
- もし強制退会になった場合は、再ログインは不可能
Omiaiにログインできない時の対処法
とにかく早く確認したいので、原因は一旦置いておいて先に対処方法から解説していきます。
以下の順番で確認するのが最も効率が良いです。
- Omiaiがメンテナンス中か確認する
- スマホを再起動する
- Omiaiを再ダウンロードする
- Facebook連携を確認する
- ブラウザ版でのログインを試す
手順１：Omiaiがメンテナンス中か確認する
まずはOmiai側の問題でログインできないかどうか確認しましょう！
サーバー障害やアップデートに伴うメンテナンス中の場合、ログインできなくなります。
Omiaiアプリを開くと、メンテナンス時間と一緒に告知されています。
たまに時間を延長する場合もあるので、気長に待ちましょう。
手順２：スマホを再起動する
スマホは定期的に再起動しないと、アプリで不具合が発生する場合があります。
また、複数のアプリを同時に起動している場合も動作が不安定になることがあります。
一度スマホを再起動して、使っていないアプリを全て閉じましょう。
手順３：Omiaiを再ダウンロードする
Omiaiが最新版にアップデートされていない場合、ログインできない場合があります。
最新版だったとしても一度再インストールしてみるのが良いでしょう。
一度アプリを消しても、データ自体は消えることはありません。
手順４：Facebook連携を確認する
それでもログインできない場合は、Facebookとの連携が失敗している可能性が高いです。
一番多いケースのはこのパターンです。
Facebookは退会していませんか？
Facebook連携の場合、退会してしまうとOmiaiはログインできなくなります。
退会してから2週間以内であれば、Facebookアカウントは残っているので急いで再登録し直しましょう。
Facebookのステータスを確認する
プロフィールを変更していると、Facebookにログインできなくなる場合があります。
Omiaiの会員の条件として、Facebookのステータスが以下になっている必要があります。
- 年齢が18歳以上であること
- 友達が10人以上いること
- 交際ステータスが独身であること
もしステータスが変わっている場合は、正しいステータスに変更しましょう。
Facebookアカウントを連携し直す
もし、退会でもステータスの問題でもない場合、Facebook連携を一度連携解除してから、再度連携し直しましょう。
Facebookアカウントを複数持っている場合や、連携の不具合でFacebook連携が解除される可能性があります。
Facebookとの連携を解除①
Facebookの設定画面から、アプリとウェブサイトを開く。
- Facebookののメニューで「設定とプライバシー」をタップ
- 「設定」をタップ
- 「アプリとウェブサイト」をタップ
Facebookとの連携を解除②
Facebookと連携しているOmiaiを削除する。
- 「Facebookでログイン」をタップ
- 連携しているものの中から「Omiai」をタップ
- 「削除」をタップ
Omiaiからログアウトする
ログインできないのだからこの手順は有り得ないはずですが、
画面がバグってたりしてて再度連携したい人のために載せておきます。
Omiaiの設定画面からログアウトする。
- Omiaiで「その他」メニューから「設定」をタップ
- 「Omiaiからログアウト」をタップ
- 「ログアウト」をタップ
Omiaiに再ログインする
Omiaiで再度Facebook連携する。
- Omiaiのトップ画面で「Facebookでログイン（無料）」をタップ
- 「Facebookアプリでログイン」をタップして「開く」をタップ
- 「次へ」をタップ
もしこれでもログインできなければ、一度ブラウザ版でログインしてみてください。
手順５：ブラウザ版のログインを試す
Omiaiはアプリ版もブラウザ版もアカウントを共有しています。
その際、キャッシュとクッキーを削除してからログインしてください。
ブラウザによって操作が異なります。
Google Chrome
- 履歴を削除
- Omiaiに再ログインする
Safari
- キャッシュを空にする
- Omiaiに再ログインする
もしここでログインできても、ログインできなくても続きをどうぞ。
それでも解決できない場合はどうすればいい？
電話番号やパスワードをもう一度確認する
もしブラウザ版でログインできた場合は、アプリでの入力内容が間違っている可能性があります。
普段使ってる電話番号やパスワードと違うものを使っていませんか？
打ち間違いの可能性もあるので、今一度ご確認ください。
Omiaiに問い合わせる
どうしてもログインできない場合は、Omiaiに問い合わせるのが良いです。
ヘルプページもあるので、今一度確認してみるのが良いかもしれません。
なお、回答まで３営業日かかるそうです。
ほとんどの方が既に解決できているかと思いますが、Omiaiにログインできない原因もご紹介しておきます。
Omiaiにログインできない原因
ログインできない時の対処法から解説してきましたが、原因から見るとこうなります。
- ログイン情報の入力間違い
- Facebook連携の問題
- 最新版にバージョンアップしていない
- スマホを暫く再起動していない
- スマホ側の不具合
- Omiai側不具合かシステムメンテナンス中
- 強制退会で、アカウントが停止された
もしまだ解決できていない場合、アカウント停止になっている可能性があります。
アカウント停止になった場合どうすればいい？
Omiaiを強制退会になった場合は、どうやっても再度ログインすることは不可能です。
アカウント停止になった理由は心当たりがあるかと思うので、今回の反省を生かして別のマッチングアプリを使いましょう。
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まとめ
この記事のまとめ
- 基本的にはFacebookとの連携の問題
- もし強制退会になった場合は、再ログインは不可能
Omiaiにログインできましたか？
ご紹介した手順通りに確認していけば、大抵の方は再度ログインできます。
またログインできなくなった時は、同じ順番で確認していって下さい！
それでは、楽しいマッチングアプリライフを！